Kijk hieronder of u vraag al eerder gesteld is. Kunt u geen antwoord vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Algemeen:

• Wat zijn luisterboeken/wat mag ik verwachten?
• Kan ik ook luisterboeken downloaden?
• Wie is 123luisterboek.be?

• Hoe kan ik zoeken naar een luisterboek?
• Ik kan het luisterboek dat ik zoek niet vinden

• Hoe bestel ik een luisterboek?
• Wat zijn de algemene voorwaarden van 123luisterboek.be?

• Op welke manier kan ik bij 123luisterboek.be betalen?
• Kan ik een rekening van mijn bestelling krijgen?
• Ik heb een herinnering ontvangen, wat moet ik doen?

• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Mijn bestelling had er volgens mij al moeten zijn, wat nu?

• Ik heb spijt van mijn bestelling, kan ik annuleren?
• Kan ik mijn bestelling retour sturen?

• Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Wat nu?
• Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?
• Hoe schrijf ik me in voor de nieuwsbrief?
• Hoe garanderen jullie mijn privacy?
• Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?

• Ik heb een leuk idee
• Kan ik ook luisterboeken verkopen?
• Uitgevers

Algemeen:

Wat zijn luisterboeken/wat mag ik verwachten?

Luisterboeken zijn op cd ingesproken boeken (en binnenkort ook als download beschikbaar), lezingen, hoorspelen, romans, taalcursussen, managementboeken etc. Iedereen is druk druk en met luisterboeken geef je je handen en ogen de ruimte zodat je ook tijdens reizen, wachten (file), klusjes in huis of gewoon lekker lui op de bank optimaal kan genieten.

De luisterduur varieert per titel net zoals het ene boek minder dik is dan het andere. Bij al onze aanbiedingen staat de luisterduur vermeld.

De luisterboeken worden geleverd in een luxe doosje met bijgeleverd tekstboekje.

De luisterduur varieert per titel net zoals het ene boek minder dik is dan het andere. Bij al onze aanbiedingen staat de luisterduur vermeld.

Kan ik ook luisterboeken downloaden?

Binnenkort zullen we starten met deze mogelijkheid. U kunt dan tegen een gereduceerd tarief uw luisterboeken downloaden en zelf branden of op een mp3 speler beluisteren. Wilt u op de hoogte gehouden worden van deze ontwikkeling? Schrijf u dan hier in voor de nieuwsbrief.

Wie is 123luisterboek.be?

123luisterboek.be Is één van de online shops van Read & View BV. Wij ontwikkelen originele internettoepassingen die het voor u makkelijk maken om de leukste mediaproducten snel en tegen de beste prijs in huis te hebben. Wij staan voor betrouwbaarheid, originaliteit en klantenservice. Andere initiatieven van Read & View BV zijn onder andere 123tijdschrift.nl en de Nationale Tijdschriftenbon.

Zoeken:

Hoe kan ik zoeken naar een luisterboek?
In het menu aan de linkerzijde van de website bieden wij u de mogelijkheid om te zoeken:

1. Op titel: Klik op het pijltje en een lijstje met alle titels zal verschijnen.
Klik op Alle titels om door de titels te bladeren.

2. Op trefwoord: Tik het trefwoord van uw keuze in en klik op OK.

3. Op rubriek: Klik op de rubriek van uw interesse en blader door de betreffende titels.

4. Op prijs: Klik op de prijscategorie om alle titels tot het bedrag van uw keuze te bekijken.
Handig bij het zoeken naar een leuk kado!

Ik kan het luisterboek dat ik zoek niet vinden
Probeer het nog eens via een andere zoekmogelijkheid. Het kan natuurlijk dat wij net die ene titel waar u naar op zoek bent niet hebben. Wij zouden het op prijs stellen wanneer u dit aan ons kunt melden zodat wij deze alsnog aan onze collectie toe kunnen voegen. Uw melding op klantenservice@123luisterboek.be belonen wij met een leuke attentie bij uw eerstvolgende bestelling.

Bestellen:

Hoe bestel ik een luisterboek?
Zodra u het luisterboek van uw keuze gevonden heeft klikt u op bestel om deze toe te voegen aan uw winkelwagen. U kunt meerdere titels toevoegen. Bent u klaar met winkelen? Klik dan in de rechterkolom op de blauwe afrekenknop en vervolgens op de knop volgende in het scherm van uw winkelwagen om de bezorg- en betaalgegevens in te voeren.

Wat zijn de algemene voorwaarden van 123luisterboek.be?
Deze kunt u bekijken door hier te klikken.

Betalen:

Op welke manier kan ik bij 123luisterboek.be betalen?
Wij bieden u de keuze uit de volgende betaalopties:

Middels een vooruitbetaling maakt u zelf eerst het verschuldigde bedrag over. LET OP, uw zending wordt pas verzonden nadat wij uw betaling ontvangen hebben. Dit is dus niet de snelste manier om uw luisterboeken te ontvangen.

Kan ik een rekening van mijn bestelling krijgen?
In het pakketje met uw bestelling sluiten wij een rekening bij. Mocht dit onverhoopt niet gebeurd zijn, of bent u deze kwijtgeraakt, laat dit dan aan ons weten via klantenservice@123luisterboek.be

Ik heb een herinnering ontvangen, wat moet ik doen?
Indien u de rekening reeds voldaan heeft niets. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u om zsm voor betaling zorg te dragen conform de specificaties van de herinnering. Van het laatste hoeft u ons niet op de hoogte te stellen.

Bezorgen:

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Indien wij uw bestelling voor 16.00 uur op een werkdag ontvangen hebben dan heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis. Indien u voor de optie vooruitbetaling gekozen heeft, dan wordt uw zending verzonden nadat wij uw betaling ontvangen hebben. Mocht een titel onverhoopt niet op voorraad zijn, dan bedraagt de uiterlijke levertijd 4 dagen.

Wat betaal ik aan verzendkosten?
De verzendkosten voor uw complete order bedragen € 1,95 voor NL en € 5,95 voor BE ongeacht de hoeveelheid artikelen waaruit uw order bestaat.

Mijn bestelling had er volgens mij al moeten zijn, wat nu?
Indien u de rekening voldaan heeft en het langer dan drie dagen geleden is dat u uw order geplaatst heeft, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice.

Retourneren/annuleren:

Ik heb spijt van mijn bestelling, kan ik annuleren?
Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Wij gaan tot vergoeding over van retouren die ongeopend (dus ingesealed) en voorzien van de originele factuur/orderbon tot uiterlijk 7 dagen na aankoop door ons ontvangen worden. U kunt uw zending ongefrankeerd verzenden naar:

123luisterboek klantenservice
Antwoordnummer 442
7000 WB, Doetinchem Nederland

Klantgegevens:

Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Wat nu?
Bij uw bestelgegevens klikt u op het tabblad klanten inlog en vervolgens op wachtwoord vergeten. Op basis van uw e-mailgegevens of postcode/huisnummer combinatie sturen wij u per mail uw wachtwoord toe.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?
Nadat u op het bestelformulier als klant ingelogd bent, kunt u de gegevens overschrijven. Deze zullen bij een volgende bestelling bewaard blijven.

Hoe schrijf ik me in voor de nieuwsbrief?
U kunt op de homepage uw e-mailadres invullen in het nieuwsbrief vakje in de rechterkolom of hier klikken.

Hoe garanderen jullie mijn privacy?
Bekijk hier ons privacy statement.

Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?
U kunt zich hier uitschrijven.

Partners/commercieel:

Ik heb een leuk idee!
Verras ons! Wij zijn gek op ideeën van onze klanten waarmee we ons website/collectie/service verder kunnen verbeteren. U kunt contact met ons opnemen op +31(0)314 39 56 64 of een mail sturen aan klantenservice@123luisterboek.be. De leukste ideeën belonen wij uiteraard met een passende verrassing.

Kan ik ook luisterboeken verkopen?
Luisterboeken zijn niet alleen enorm leuk, je kunt er ook geld mee verdienen! Wij bieden iedereen met een eigen website de mogelijkheid om onze artikelen te koop aan te bieden. Voor iedere verkoop die u realiseert ontvangt u van ons een royale vergoeding. De verwerking, uitlevering, facturering etc. nemen wij uiteraard voor onze rekening. Ons systeem biedt u de mogelijkheid om snel te starten en bovendien kunt u op ieder moment de statistieken alsmede uw inkomsten direct inzien. Vandaag nog beginnen? Klik hier om u aan te melden bij ons affiliate systeem dat is aangesloten bij affiliates.nl

Heeft u meer dan 100.000 bezoekers per maand en wilt u een intensievere samenwerking, een whitelabel of integratie website? Wij werken het graag met u uit en kunnen u snel voorzien van een tool waarmee u uw inkomsten sterk kunt verhogen. Bel hiervoor met Read & View / Dave van Stijn +31(0)314 - 39 56 64.

Uitgevers:
Bent u een nieuwe uitgever en wilt u uw luisterboeken graag aanbieden via 123luisterboek.be? Stuur een e-mail met afspraaksuggestie aan uitgevers@123luisterboek.be